Die Software Omnitracker ist ein Produkt vom Hersteller Omninet Software-, System- und Projektmanagementtechnik GmbH.

Jetzt den Turbo für ihren Service Desk aktivieren.

Luma ist ein virtueller Agent (oft auch als Chatbot bezeichnet), der es den Nutzern ermöglicht, in einem Gespräch ihre Probleme zu lösen oder mit dem Service Management Team zu interagieren. Luma bietet eine schnellere und einfachere Möglichkeit für Endnutzer, mit dem Service-Management-Team rund um die Uhr zu interagieren und zielt darauf ab, sich wiederholende manuelle Aufgaben zu reduzieren, die die Support-Mitarbeiter belasten.
Jetzt Demo anfordern und mehr erfahren

Event: Wann macht ein virtueller Agent Sinn?

Zürich 01.11.2022 stellt Günter Kryczun (Senior Business Consultant und Geschäftsführer der KryStone GmbH) stellt auf der auf der 10ten User Konfernz der Inetum in seinem 20 Minuten-Blitzlichtvortrag vor, für welche Organisationen der Einsatz von virtuellen Agenten im Service Umfeld Sinn macht und erläutert an Einsatzbeispielen welcher ROI und „Shift Left-Effekt“ bei Großkunden erzielt werden kann.

KryStone GmbH und Serviceaide Inc. begründen Partnerschaft

Wintrich, im Juli 2021. KryStone als Spezialist für die Beratung und Anpassung von Service Management Prozesse und Tools schließt eine Partnervereinbarung mit dem amerikanischen Softwarehersteller Serviceaide Inc., Softwarehersteller für den virtuellen Service Agenten LUMA © und der Enterprise Service Management Software POB. LUMA ist ein Chat- und Voicebot auf Basis von Künstlicher Intelligenz mit Natural Language Processing, Knowledge Management und Prozessautomation. Wir freuen uns auf die gemeinsamen Marktauftritt.

KryStone unterstützt “Fridays For Future”

Wintrich, im September 2019. Auf der ganzen Welt kämpfen junge Menschen für ihre Zukunft, denn die Klimakrise bedroht unsere Zivilisation. Wenn wir jetzt nicht handeln, hinterlassen wir eine hochgradig zerstörte Welt. Deshalb unterstützen wir den globalen Klimastreik von Fridays For Future. Wir fordern verlässliche Regeln für einen wirksamen Klimaschutz. Dies kann nur durch ein breites gesellschaftliches Bündnis gelingen, insbesondere auch aus Unternehmen! Positionieren Sie sich deshalb noch heute ebenfalls auf www.nichtmeinerbe.de Damit gehören Sie zu den Unternehmen, die bei der Kampagne bereits dabei sind. Lassen Sie uns gemeinsam ein Zeichen setzen! Jetzt liegt es an uns! Unterstütze

KryStone gewinnt DLR als Kunde

Wintrich, im Juli 2019. Die Bietergemeinschaft der KryStone GmbH, Systms7 GmbH und der RDS CONSULTING GmbH gewinnt europaweite Ausschreibung vom Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) für Unterstützungsleistungen, Konzeptionierung, Weiterentwicklung und Umsetzung von in der ITSM Software Omnitracker implementierten Prozesse.