Das KryStone KPI Dashboard ist ein fertiges Set von wichtigen IT-Kennzahlen für die Service Management-Prozessbereiche

• Service Desk,
• Incident-,
• Problem-,
• Change-,
• Asset- und Configuration-Management
• und Service Level Management.

Standardisierte Meßpunkte des ITIL-Frameworks helfen durch Real-Time und Trend-Analysen bei der Ermittlung der Service-Qualität.

Von der One-Page Übersicht der für Sie wichtigsten Kennzahlen bis zur Detailansicht – dank der Drill-down Funktionalität lassen sich alle Entscheidungs-relevanten Fakten überblicken.

• Unfangreiches, vordefiniertes und einsatzfertiges ITSM KPI Set
• Vollständige POB-Integration – POB dient als Datenlieferant
• sofort nutzbare Auswertungen – keine eigene Entwicklungszeit notwendig
• Management-gerecht aufbereitete Informationen
• Aussagekräftiger und belastbarer Nachweis über die IT-Leistungsfähigkeit
• Einfachstes Handling, ansprechende Charts und Graphiken
• Beliebige Datenquellen anbindbar